FAQ

Can we help you?

Jawapan ringkas kepada soalan lazim berkaitan dengan Perkhidmatan Pelanggan:

Corporate Information

MAKLUMAT KORPORAT

Herbaworks diasaskan oleh Tuan Ikhwan Ilyas pada Ogos 2014, memfokuskan kepada operasi, jualan, pemasaran & logistik yang terletak di No 2-1, Jalan Setia Utama As U13/As, Setia Alam, Seksyen U13, 40170 Shah Alam.

Perniagaan yang dimulakan dengan modal sendiri dan majoriti dibelanjakan di bahagian pembangunan produk di kilang Amalan Pengilangan Baik (GMP) serta mempunyai pensijilan Makanan Selamat Tanggungjawab Industri (MESTI). Herbaworks telah berkembang pesat selama 7 tahun dalam bahagian kesihatan & kecantikan dan mempunyai pelanggan berbilang kaum dari seluruh Malaysia, Singapura, Indonesia & Brunei.

HUBUNGI KAMI

Terima kasih kerana meluangkan masa melawat laman kami. Kami menghargai pertanyaan dan komen anda. Jika pertanyaan anda tidak dapat dijawab oleh Soalan Lazim (faq), sila e-mel soalan anda kepada kami. Kami berbesar hati untuk membantu.

How do I check on an order I have placed?

Untuk pertanyaan mengenai status pesanan anda, anda boleh menghubungi Khidmat Pelanggan kami di +60333595459 atau e-mel kami. Untuk perkhidmatan terpantas, sila berikan nombor pesanan anda semasa membuat pertanyaan.

Do you accept international orders?

Harap maaf, herbaworks.com.my pada masa ini tidak dapat menerima tempahan untuk dibilkan atau dihantar ke destinasi di luar Malaysia. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan.

Is it safe to use my credit card?

ya. Apabila anda menyerahkan sebarang maklumat peribadi (nama, alamat dan kad kredit) semasa Pembayaran, data tersebut dirahsiakan dan dihantar melalui sambungan selamat ke pelayan laman web kami.

Does anyone else see the information that I provide to Herbaworks?

Kami menghormati privasi anda. Maklumat yang anda berikan tidak akan diberikan kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Baca Dasar Privasi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut.

What is your return/exchange policy?

Jika atas sebarang sebab anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian Herbaworks Online anda, pulangkan sahaja bahagian yang tidak digunakan. Item boleh dikembalikan untuk pertukaran, dengan syarat item dikembalikan dalam keadaan baru dan asal dengan pembungkusan produk asal dan bungkusan parcel. Baca Dasar Pertukaran kami untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Animal Testing

Kami tidak menjalankan ujian haiwan ke atas produk ataupun bahan yang digunakan, atau meminta orang lain untuk menguji bagi pihak kami. Kami menilai produk akhir kami dalam ujian klinikal pada panel sukarelawan.

Where Can I Buy Herbaworks Products?

Pelanggan boleh membeli produk Herbaworks di laman web herbaworks.com.my.