Admin

ADMIN KHIDMAT PELANGGAN

DESKRIPSI TUGAS:

  1. Bertanggungjawab untuk menjawab semua pertanyaan telefon / e-mel /pertanyaan Offline / Online dari pelanggan, masalah dan aduan yang berkaitan dengan produk daperkhidmatan, dengan objektif menyelesaikan masalah pelanggan tepat pada masanya.mempunyai  komitmen yang tinggi untuk membalas setiap pertanyaan pelanggan di media social.
  2. Berkomunikasi dengan pelanggan sasaran dan menguruskan perhubungan pelanggan.
  3. Mempunyai pengetahuan tinggi terhadap penggunaan media sosial seperti facebook, whatsapp dan Instagram.
  4. Melakukan kerja-kerja pentadbiran.
  5. Memberi info kepada pelanggan dengan maklumat produk dan perkhidmatan yang tepat.
  6. Melayani pelanggan dengan hormat, tertib, dan mesra.

SYARAT KELAYAKAN:

  • Calon mesti sekurang-kurangnya memiliki Diploma.
  • Berumur 21 ~ 30 tahun.
  • Perempuan.
  • Penampilan dan perwatakan menarik.
  • Peramah dan ceria.
  • Pengalaman kerja sekurang-kurangnya 1 tahun dalam bidang customer service.
  • Fasih berbahasa melayu dan English yang mudah.
  • PR yang sangat bagus dan mudah mesra.
  • Berbakat dan berminat dalam bidang customer service.
  • Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik.
  • Tahu etika kerja dan ada rasa tanggungjawab kepada pihak pengurusan, pelanggan, dan rakan sekerja.
  • Keupayaan dalam mendengar arahan dan menguruskan tekanan dalam kerja sangat diperlukan.
  • Pengalaman dalam bidang Customer Service akan diutamakan.

 

GAJI & WAKTU BEKERJA:

  • Basic: RM1,500 – RM2,000
  • Waktu bekerja: 
  • > Isnin - Jumaat: 9.00 am - 6.00 pm 
    > Sabtu: 10.00 am - 7.00 pm (Sebulan sekali)
  • KWSP, SOCSO & SIP

 

Jika berminat, boleh emelkan resume ke hrherbaworks@gmail.com dengan tajuk permohonan “PERMOHONAN JAWATAN KOSONG ADMIN KHIDMAT PELANGGAN”